Afin de répondre aux attentes de notre clientèle et améliorer continuellement nos prestations, Silo met en œuvre un management de la qualité.
Nous veillons également au respect de la Loi sur la protection des données (LPD).
L'environnement socio-sanitaire est de plus en plus complexe, intégrant une multitude d'acteurs aux objectifs variés et parfois opposés.
Nous nous engageons à fournir à nos clients un service de qualité, tout en respectant les contraintes financières et les directives cantonales.
Pour répondre aux attentes de notre clientèle et viser une satisfaction accrue, nous avons un système de management de la qualité.
La Fondation Silo est certifiée ISO 9001:2015 par la SGS. 
La certification ISO-9001 atteste de la présence d'un système de management de la qualité au sein d'une organisation. Elle a pour but de nous aider à structurer nos processus, améliorer nos services et viser l'accroissement de la satisfaction de nos partenaires et clients.
Cette certification atteste que l'amélioration continue, la gestion des risques et l'information au personnel sont assurés au sein de la Fondation Silo. Elle atteste du fait que nous suivons bien les procédures et règlements en vigueur.
Notre responsable qualité effectue des audits internes pour garantir que nous respectons cette norme, ce qui nous permet de maintenir notre certification, à renouveler tous les trois ans.
En conformité avec la Loi sur la Protection des Données, Silo respecte la législation sur les données personnelles.
Nous demandons par exemple le consentement du personnel, des résident·e·s et des bénéficiaires pour l'utilisation de leurs données.
Chacun est également libre d'accepter ou de refuser l'utilisation de son image pour la communication externe, sauf pour les photos de groupe lors d'événements.
Les images de ce site ne sont pas libres de droits.
